Tukipalvelu
Tuki ilman tiliä
Tuesta ilman tiliä veloitamme € 1 per tiedustelu. Näin voimme estää phishingin ja roskapostin. On myös mahdollista luoda vapaa tili.
- Hinta: € 1 per tiedustelu
- Nopea apu (yleensä tunnin sisällä aukioloaikoina)
- Aitoa apua, ei tekoälyä ja chatbotteja
- Miksi yhteydenotto ilman tiliä maksaa € 1?
-
Saamme paljon yhteydenottopyyntöjä verkkosivustomme kautta. Jossain vaiheessa yli 95 % näistä oli ei-toivottua mainontaa (phishing ja roskaposti). Roskapostisuodattimet ja palapelit tarjoavat helpotusta, mutta ne eivät ole idioottivarmoja. Se on kissa ja hiiri -leikkiä, ja roskapostittajat onnistuvat kiertämään ne ajan myötä. Tai mikä vielä pahempaa, asiakkaiden tärkeät viestit katoavat roskapostin sekaan.
Kun asiaan lisätään taloudellinen malli, tuhansien roskapostiviestien lähettämisestä tulee yhtäkkiä hyvin kallista. Asiakkaalle, jolla on vakava kysymys, € 1n maksaminen ei kuitenkaan ole este. Tämän järjestelmän ansiosta voimme tarjota parempaa palvelua asiakkaille, joilla on todellisia kysymyksiä. - Minkälaiset lompakot sopivat?
-
Kaikki salamalompakot sopivat. Hyviä lompakoita ovat Breez, Muun ja Phoenix.
- Voinko maksaa pankkikortilla tai PayPalilla?
- Perinteiset maksutavat eivät sovellu mikromaksuihin, koska maksupalkkiot ovat liian korkeita. Siksi hyväksymme vain Lightning-standardin mukaisia maksuja. Useimmat Lightning-lompakot voidaan veloittaa perinteisillä maksutavoilla.
- Onko vaihtoehtoa?
-
Voit luoda ilmaisen verkkokaupan ja ottaa meihin yhteyttä vakiotuen kautta. Kun saat vastauksen, voit poistaa verkkokaupan tai olla tekemättä mitään. Käyttämättömät verkkokaupat poistetaan automaattisesti muutaman viikon kuluttua.
Pyrimme olemaan keräämättä henkilötietoja ja kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä. Tilisi (automaattisen) poistamisen jälkeen et saa meiltä enää minkäänlaista viestintää. - Milloin saan vastauksen?
-
Teemme parhaamme vastataksemme kaikkiin kysymyksiin nopeasti ja oikein. Virka-aikana siihen menee yleensä alle tunti.
Varmista, että sähköpostiosoitteesi on oikea, toimii oikein ja että postilaatikkosi ei ole (melkein) täynnä.
Ei-toivottuun mainontaan, töykeisiin ja loukkaaviin viesteihin ei vastata.
Ticket ID
Tarkista, saitko vastauksen aiempaan kysymykseen.