Alennukset ja lisämaksut

Metin artırmak Metin azaltmak

Alennus Alennukset ja lisämaksut -toiminto löytyy osoitteesta Hallinta > Lisää vaihtoehtoja > Alennukset / lisämaksut.

Jos Alennukset / lisämaksut ei näy valikossa, säädä ensin käyttäjäkokemuksen taso Edistynyt:ksi kohdassa Asetukset > Lisää vaihtoehtoja > Käyttäjäkokemuksen taso.

Alennukset ja lisämaksut -ominaisuus mahdollistaa paljon joustavuutta ja personointia. Järjestelmän avulla voit olla luova ja yhdistää alennussääntöjä yhteen tai useampaan ehtoon. Olemme tehneet käyttöliittymästä mahdollisimman käyttäjäystävällisen, mutta oikean konfiguraation tekeminen voi viedä jonkin aikaa. Kokeile ja testaa asetuksesi aina koetilauksella.

Alennus- ja lisämaksutoiminto on modulaarinen: voit aktivoida sen tarvittaessa. Deaktivoi moduuli, kun et käytä sitä.

Tuotteiden hallinta: Täällä voidaan asettaa tuotealennuksia, kuten vanha hinta, volyymialennukset, tuoteselosteet ja asiakasryhmien erillishinnat.
Alennukset / lisämaksut-moduuli: Käytä tätä moduulia alennuksiin ja lisämaksuihin, jotka perustuvat koko tilaukseen.
Maksukulut ja alennukset: Maksukustannukset (tai alennukset) voidaan asettaa erikseen maksutavoittain.

Alennusominaisuuden kuvakaappaus

Alennukset, lisämaksut ja ehdot

Ostoskassit

Alennuksia tai lisämaksuja on neljää eri tyyppiä:

Kiinteä alennus tai lisämaksu
Prosenttialennus tai -lisä
Vapaa toimitus
Lahjatuotteet

Voit lisätä yhden tai useamman ehdon saadaksesi alennuksen tai lisämaksun:

Kun tilataan tietty määrä tuotteita
Kun ostetaan tietty tuote
Kun ostetaan tietty määrä (= kaikkien tuotteiden summa ilman alennuksia)
Kun ostosumma on pienempi kuin tietty summa (= kaikkien tuotteiden summa ilman alennuksia)
Kun syötetään alennuskoodi (tätä alennuskoodia voidaan käyttää uudelleen)
Kun syötetään kertaluonteinen (ainutkertainen) alennuskoodi (tätä alennuskoodia voidaan käyttää vain kerran asiakastiliä kohden)
Kun tilaat tuotteita tietystä kategoriasta
Tietyyn asiakasryhmään kuuluville asiakkaille
Toisen tilauksen yhteydessä
Toisesta tilauksesta alkaen
Kaikkien tilausten kokonaissumman osalta
Kun valitaan tietty toimitustapa
Tietylle toimitusmaalle

Uuden alennussäännön lisääminen

Klikkaa painiketta Uusi alennus / lisämaksu
Valitse alennuksen tyyppi
Lisää yksi tai useampi ehto
Klikkaa Tallenna

Painike Uusi alennus / lisämaksu piilotetaan, kun olet lisännyt kolme alennussääntöä (katso alla).

Voit lisätä kullekin alennukselle enintään kolme ehtoa. Voit lisätä alennuksen tai lisämaksun myös ilman ehtoja.

Alennussäännön päivittäminen ja poistaminen

Kun alennussäännöt on lisätty, voit tehdä muutoksia napsauttamalla Päivitä- ja Poista -kuvakkeita.

Sinun on vahvistettava, jos haluat poistaa alennussäännön. Alennussäännön poistamisen peruuttaminen ei ole mahdollista. Sinun on lisättävä alennussääntö uudelleen.

Tärkeitä asioita, jotka on otettava huomioon alennuksia käytettäessä

Älä lisää yli kolmea alennussääntöä.

Alennukset ja lisämaksut -moduulissa on paljon ominaisuuksia: käytä sitä varovasti. Jos alennus- ja lisämaksusääntösi ovat liian monimutkaisia, se on asiakkaillesi hämmentävää ja arvaamatonta, mitä tapahtuu, kun alennussääntöjä ja ehtoja yhdistetään. Testauspolkujen määrä kasvaa liian suureksi, minkä vuoksi meidän on mahdotonta tarjota teknistä tukea yli kolmen alennussäännön yhdistelmille.

Tukiraja: 3 alennussääntöä
Järjestelmäraja: 30 alennussääntöä

Jotta emme rajoittaisi asiakkaitamme, sallimme lisätä enemmän kuin 3 alennussääntöä.
Lisää yli 3 alennussääntöä (tekninen tuki ei kata tässä tilanteessa)

Alennukset kertyvät / yhdistyvät automaattisesti.

Muista, että asiakkaasi voivat saada useita alennuksia samanaikaisesti.

Alennuksia sovelletaan vain, jos kaikki ehdot täyttyvät.

Jos annat alennuksen Alankomaissa asuville asiakkaille, tämä alennus näkyy vasta, kun asiakas on valinnut tämän maan, eikä aikaisemmin. Kerta-alennuskoodeja sovelletaan vain, kun asiakas on kirjautunut sisään. Jos asiakas ei ole kirjautunut sisään, ohjelmisto ei voi tarkistaa, onko alennuskoodi jo käytetty.

Alennukset lasketaan ostoskorin kokonaissummasta.

Alennusehto Jos tietty määrä on ostettu koskee ostoskorin kokonaissummaa. Kumulatiiviset alennukset voivat pienentää kokonaissummaa, mutta ehto koskee ostoskorin määrää.

Alennukset ehdolla Tietyn kategorian tuotteille lasketaan tämän kategorian tuotteiden kokonaissummasta.

Alennuksia ja lisämaksuja sovelletaan ilman tiettyä järjestystä.

Näin ne eivät voi vaikuttaa toisiinsa. Se tarkoittaa myös sitä, että alennussääntö, joka alentaa tilauksen arvoa, ei vaikuta muihin alennuksiin, jotka edellyttävät, että ostoehtona on tietty arvo.

Näitä alennusehtoja varten asiakas tarvitsee tilin (ei vieraskassaa):

yksilöllinen alennuskoodi
Asiakasryhmä
Kaikkien tilausten yhteissumma on yhtä suuri tai suurempi
Toinen tilaus
Alkaen toisesta tilauksesta

Asiakastiliä tarvitaan tarkistamaan, että ehto täyttyi.

Jos kaupassa olevat hinnat ovat alennuksen sisältäviä, alennus lasketaan niiden tuotteiden yhteismäärästä, joissa alennus sisältyy.

Jos kaupassa olevat hinnat ovat alennuksetta, alennus lasketaan tuotteiden alennuksetta kokonaissummasta.

Jos kauppa on saatavilla useissa valuutoissa, alennusten ja ehtojen määrä lasketaan automaattisesti voimassa olevien valuuttakurssien mukaan.

Arvonlisäverokannat voidaan asettaa kohdassa Asetukset > Lisää vaihtoehtoja > Laskut ja verot
Valuutat voidaan asettaa kohdassa Asetukset > Lisää vaihtoehtoja > Kieli & valuutta.

Maksutapojen alennukset ja lisämaksut voidaan asettaa osoitteessa Maksuasetukset.

Asiakkaiden on mahdollista vaihtaa maksutapaa tilauksen jälkeen. Tämä voi johtua siitä, että tietty maksutapa ei toimi ja asiakkaasi haluaa valita toisen maksutavan. Myös maksukustannuksia on voitava muuttaa, mikä vaikuttaa tilauksen kokonaissummaan. Maksukustannusten asettaminen ei ole mahdollista alennusmoduulin avulla, koska alennusehdot ovat voineet muuttua tilauksen tekemisen ja maksutavan vaihtamisen välillä, mikä voi johtaa odottamattomiin tuloksiin.

Esimerkkejä

Alennuksen antaminen tietystä ostosummasta alkaen

Valitse Kiinteän summan alennus / lisämaksu
Syötä alennuksen määrä
Klikkaa Uusi ehto -painiketta
Valitse Tilauksen kokonaissumma on yhtä suuri tai suurempi
Syötä vähimmäisostosumma
Klikkaa Tallenna -painiketta

Kiinteämääräinen alennus

Vapaa toimitus tilauksille alkaen 50 € ja Ranskassa

Valitse Vapaa toimitus
Klikkaa Uudessa kunnossa -painiketta
Valitse Tuotteen kokonaissumma on yhtä suuri tai suurempi
Määritä vähimmäisostosarvo
Klikkaa Uusi ehto -painiketta
Valitse Lähetysmaa
Valitse maa, jolle tarjoat ilmaisen toimituksen
Klikkaa Tallenna -painiketta

Ilmainen toimitusalennus

Huomaa, että esimerkin hinta 50 € käyttää kaupan oletusvaluuttaa, joka voidaan asettaa kohdasta Languages & Currencies. Summa on ostoskorin arvo, tämä on kaikkien tuotteiden summa. Se ei sisällä alennuksia, lisämaksuja, toimituskuluja, maksukuluja jne.

Huomaa, että asiakas näkee ilmaisen toimitusalennuksen vasta, kun hän on valinnut maan Ranska. Kaikkien ehtojen on täytyttävä, jotta alennusta voidaan soveltaa.

Alennus luokasta

Valitse Alennus / lisämaksuprosentti ja aseta prosenttiosuus
Klikkaa Uusi ehto -painiketta ja valitse Kategoria
Valitse haluamasi kategoria ja napsauta Tallenna -painiketta

Alennusprosentti luokasta

Alennus joistakin tuotteista

Luo uusi luokka alennusluokka ja tee siitä näkymätön
Luo uusi alennusluokka Alennus / lisämaksuprosentti ja aseta prosenttiosuus
Klikkaa Uusi ehto -painiketta ja valitse Lisäluokka
Valitse alennuksen luokka ja tallenna
Välilehdellä Edistynyt tuotehallinta, välilehdellä Edistyneet vaihtoehdot kohdassa Luokka 2 voit valita Alennusluokka lisätäksesi tuotteita

Alennus joistakin tuotteista

Kerroin kysyttyjä kysymyksiä alennuksista ja lisämaksuista

Asiakkaani eivät voi syöttää alennuskoodia: Käyttääksesi kertaluonteista alennuskoodia asiakkaasi on ensin kirjauduttava sisään, ennen kuin hän voi syöttää alennuskoodin. Muuten ei voida tarkistaa, onko alennuskoodi käytetty aiemmin. Kassakäytäntöä ei saa asettaa tilaan "Vieras", muuten asiakas ei voi kirjautua sisään.
Kerta-alennuskoodia ei hyväksytä: Varmista, että asiakas on kirjautunut sisään ja että koodia ei ole jo käytetty. Jos toinen alennuskoodi on aktiivinen, alennuskoodin syöttökenttä näkyy jo ostoskorissa. Tuolloin asiakas ei ole vielä kirjautunut sisään. Tämä voi olla hämmentävää, joten älä käytä näiden kahden alennuskoodityypin yhdistelmää.
Pääkategorian alennus ei toimi alakategorioissa: Pääkategorian alennukset eivät päde sen alakategorioihin. Näin voit asettaa alennuksen pääluokalle ja toisen alennuksen alaluokalle samanaikaisesti ilman, että alennukset vaikuttavat toisiinsa. Käytä yllä olevaa esimerkkiä lisätäksesi tuotteita erilliseen alennusluokkaan, joka sisältää kaikki niiden luokkien tuotteet, joihin haluat soveltaa alennusta.
Luokan alennus lasketaan useaan kertaan: Voit lisätä tuotteen useisiin luokkiin. Jos lisäät tuotteen useita kertoja samaan luokkaan, alennus lasketaan useita kertoja.
Tilauksen loppusumma on virheellinen: Yleensä alennus- tai lisämaksusääntö on asetettu väärin. Tee täsmälleen sama testitilaus kaupassasi ja katso, miten alennukset lasketaan. Tarkista alennusten hallintakäyttöliittymästä, mikä asetus on voimassa, ja korjaa se tarvittaessa. Sen jälkeen voit poistaa testitilaukset kohdasta Hallinta > Tilaukset.Vältä monimutkaisia alennusrakenteita, älä mielellään lisää yli 3 alennussääntöä. Näin estät ei-toivotun alennuksen tai lisämaksun lisäämisen tilaukseen.
Alennusta ei sovelleta vieraskassalla: Näiden ehtojen osalta asiakkaasi tarvitsee Tilin määrittääkseen, täyttyykö ehto:
- Syöttäessään yksilöllisen alennuskoodin
- Tiettyyn asiakasryhmään kuuluvien asiakkaiden osalta
- Toisen tilauksen alennuksia tai lisämaksuja varten
- Alennusten tai lisämaksujen osalta toisesta tilauksesta alkaen
- Kaikkien tilausten kokonaissummaa koskevien alennusten tai lisämaksujen osalta (kuponkikortti)
Painike uuden alennuksen lisäämiseksi on kadonnut: Kun olet lisännyt kolme alennussääntöä, painike uuden alennussäännön lisäämiseksi katoaa automaattisesti. Tämä on turvatoimenpide: suosittelemme, ettei alennusrakennetta monimutkaisteta liikaa. Voit halutessasi silti lisätä enemmän kuin kolme alennussääntöä, mutta emme tarjoa teknistä apua tässä tapauksessa. Katso tämän sivun yllä olevissa kohdissa olevat suositukset siitä, miten voit lisätä enemmän kuin kolme alennussääntöä.
Alennukseni lakkasivat yhtäkkiä toimimasta: Tarkista, onko moduuli poistettu käytöstä. Jos on, voit aktivoida moduulin uudelleen, jotta alennukset toimivat jälleen. Sinun ei tarvitse määrittää alennussääntöjä uudelleen.

Alennukset ovat osa Business-versiota. Jos kauppasi (väliaikaisesti) siirtyy toiseen versioon, alennukset poistetaan automaattisesti käytöstä. Tämä pätee myös silloin, kun kauppa alennetaan Free-versioon maksun viivästyessä.

Seuraava sivu: Verkkotunnusten rekisteröinti ja siirtäminen

Starter wiki

Usein esitettyjä kysymyksiä Yhteydenotto