Automaattiset sähköpostit asiakkaille

Suurenna tekstiäPienennä tekstin

PostiasiakasAutomaattiset sähköpostiviestit ovat sähköpostiviestejä, jotka lähetetään verkkosivustoltasi asiakkaille.

  • Sähköposti, jonka asiakas saa tilauksen tekemisen jälkeen
  • Sähköposti, jonka asiakas saa yhteydenottolomakkeen lähettämisen jälkeen
  • Sähköposti, jossa kehotetaan kirjoittamaan arvostelu

Automaattisten sähköpostien kuvakaappaus

Automaattisten sähköpostien personointi

  • Navigoi kohtaan Asetukset > Lisää vaihtoehtoja > Automaattiset sähköpostit

Jos Automaattiset sähköpostit ei näy valikossa, säädä ensin käyttäjäkokemuksen taso Edistynyt:ksi kohdassa Asetukset > Lisää vaihtoehtoja > Käyttäjäkokemuksen taso.

  • Jos verkkokauppasi on monikielinen, valitse haluamasi kieli välilehtien avulla
  • Valitse sähköposti, jota haluat muokata
  • Voit nyt muuttaa Subject ja Sähköpostin sisältöä

Sähköpostit lähetetään aina osoitteesta verkkokaupan nimi <no-reply@easywebshop.com> Voit muuttaa lähettäjän nimen - tämä on se osa, jonka asiakkaasi näkevät - kohdassa verkkokaupan asetukset Et voi muuttaa lähetyssähköpostia: jos sähköpostit lähetetään osoitteesta, joka ei ole sähköpostipalvelimillamme, vastaanottava sähköpostipalvelin hylkää sähköpostin.

Huomaa, että lähes kaikki sähköpostiohjelmat eivät oletusarvoisesti näytä kuvia turvallisuustoimenpiteenä. Vastaanottajan on annettava nimenomainen lupa kuvien näyttämiseen.

Vältä hyperlinkkien käyttöä sähköposteissa aina kun mahdollista: jotkut roskapostisuodattimet estävät sähköpostit, joissa on hyperlinkkejä.

Avainsanojen käyttäminen

Avainsanojen avulla voit käyttää muuttuvia asiakastietoja sähköposteissasi.

kanssa
AvainsanaTulosKäytetään
[CUSTOMER_TITLE]Lähettiläs [etunimi],Tilaukset, yhteydenottolomake, arvostelut
[ORDER_DESCRIPTION]Asiakkaan etunimiTilaukset, yhteydenottolomake, arvostelut
[CUSTOMER_LASTNAME]Asiakkaan sukunimiTilaukset, yhteydenottolomake, arvostelut
[ORDER_CODE]Tilauksen ainutkertainen koodiTilaukset, Arvostelut
[ORDER_REFERENCE]Viittaus (jos asetettu)Tilaukset
[ORDER_PAYMENTURL]Verkkomaksun URL-osoiteTilaukset
[ORDER_DESCRIPTION]Tilauksen tiedot ja kommentitTilaukset
[REVIEW_INVITATION_URL]Kutsulinkki arvostelun kirjoittamista vartenKatsastukset

Esimerkki:

Hyvä [CUSTOMER_FIRSTNAME]

All4You.be-sivuston tilauksesi tila on muuttunut. Tilauksen uusi tila on :
Maksu vastaanotettu


Tilauksellesi on annettu seuraava viite:
[ORDER_REFERENCE]

Tilauksenne tiedot ovat:
[ORDER_DESCRIPTION]

Asiakkaille ei ole enää mahdollista osoittaa muodollista osoitetta (esim. Hyvä rouva Smith). Sukupuolten käyttö on johtanut poliittisesti latautuneisiin keskusteluihin tuessamme, ja haluamme, että sovelluksemme pysyy neutraalina. Näin ollen asiakkaiden sukupuolta ei koskaan kysytä kassalla ja lomakkeissa.

Voit testata, näkyvätkö sähköpostit halutulla tavalla, tekemällä testitilauksen tai yhteydenottopyynnön verkkokaupassasi.

Seuraava sivu: Kauniin ulkoasun suunnittelu

Starter wiki



Usein esitettyjä kysymyksiä Yhteydenotto