Automaattiset sähköpostit asiakkaille
Automaattiset sähköpostiviestit ovat sähköpostiviestejä, jotka lähetetään verkkosivustoltasi asiakkaille.
- Sähköposti, jonka asiakas saa tilauksen tekemisen jälkeen
- Sähköposti, jonka asiakas saa yhteydenottolomakkeen lähettämisen jälkeen
- Sähköposti, jossa kehotetaan kirjoittamaan arvostelu
Automaattisten sähköpostien personointi
- Navigoi kohtaan Asetukset > Lisää vaihtoehtoja > Automaattiset sähköpostit
Jos Automaattiset sähköpostit ei näy valikossa, säädä ensin käyttäjäkokemuksen taso Edistynyt:ksi kohdassa Asetukset > Lisää vaihtoehtoja > Käyttäjäkokemuksen taso.
- Jos verkkokauppasi on monikielinen, valitse haluamasi kieli välilehtien avulla
- Valitse sähköposti, jota haluat muokata
- Voit nyt muuttaa Subject ja Sähköpostin sisältöä
Sähköpostit lähetetään aina osoitteesta verkkokaupan nimi <no-reply@easywebshop.com> Voit muuttaa lähettäjän nimen - tämä on se osa, jonka asiakkaasi näkevät - kohdassa verkkokaupan asetukset Et voi muuttaa lähetyssähköpostia: jos sähköpostit lähetetään osoitteesta, joka ei ole sähköpostipalvelimillamme, vastaanottava sähköpostipalvelin hylkää sähköpostin.
Huomaa, että lähes kaikki sähköpostiohjelmat eivät oletusarvoisesti näytä kuvia turvallisuustoimenpiteenä. Vastaanottajan on annettava nimenomainen lupa kuvien näyttämiseen.
Vältä hyperlinkkien käyttöä sähköposteissa aina kun mahdollista: jotkut roskapostisuodattimet estävät sähköpostit, joissa on hyperlinkkejä.
Avainsanojen käyttäminen
Avainsanojen avulla voit käyttää muuttuvia asiakastietoja sähköposteissasi.
| Avainsana | Tulos | Käytetään |
|---|---|---|
| [CUSTOMER_FIRSTNAME] | Asiakkaan etunimi | Tilaukset, yhteydenottolomake, arvostelut, laskut, uutiskirjeet, toivelistat |
| [CUSTOMER_LASTNAME] | Asiakkaan sukunimi | Tilaukset, yhteydenottolomake, arvostelut, laskut, uutiskirjeet, toivelistat |
| [ORDER_CODE] | Tilauksen ainutkertainen koodi | Tilaukset, arvostelut, laskut |
| [ORDER_REFERENCE] | Viite (jos asetettu) | Tilaukset, laskut |
| [ORDER_PAYMENTURL] | Verkkomaksun URL-osoite | Tilaukset, laskut |
| [ORDER_DESCRIPTION] | Tilauksen tiedot ja kommentit | Tilaukset, laskut |
| [REVIEW_INVITATION_URL] | Kutsulinkki arvostelun kirjoittamista varten | Katsastukset |
| [TUOTTEEN_NIMI] | Tuotteen nimi | Neuvoslistat |
| [TUOTTEEN_TILA] | Tuotteen tila | Neuvoslistat |
| [PRODUCT_PRICE] | Tuotteen hinta | Neuvoslistat |
| [PRODUCT_URL] | Tuotteen verkko-osoite (URL) | Neuvoslistat |
Esimerkki:
Hyvä [CUSTOMER_FIRSTNAME]
All4You.be-sivuston tilauksesi tila on muuttunut. Tilauksen uusi tila on :
Maksu vastaanotettu
Tilauksellesi on annettu seuraava viite:
[ORDER_REFERENCE]
Tilauksenne tiedot ovat:
[ORDER_DESCRIPTION]
Asiakkaille ei ole enää mahdollista osoittaa muodollista osoitetta (esim. Hyvä rouva Smith). Sukupuolten käyttö on johtanut poliittisesti latautuneisiin keskusteluihin tuessamme, ja haluamme, että sovelluksemme pysyy neutraalina. Näin ollen asiakkaiden sukupuolta ei koskaan kysytä kassalla ja lomakkeissa.
Voit testata, näkyvätkö sähköpostit halutulla tavalla, tekemällä testitilauksen tai yhteydenottopyynnön verkkokaupassasi.
Seuraava sivu: Kauniin ulkoasun suunnittelu
- Johdanto
- Tuotehallinta
- Verkkokaupan kokoonpano
- Tilin ja kaupan asetukset
- Maksutavat ja maksupalveluntarjoajat
- Laskut ja ehdot
- Toimituskustannusten asettaminen
- Alennukset ja lisämaksut
- Verkkotunnusten rekisteröinti ja siirtäminen
- Monikielinen kauppa
- Yhdistäminen ulkoisiin alustoihin
- Henkilökohtaiset verkko-osoitteet
- Useiden verkkokauppojen hallinta (Multishop)
- Automaattiset sähköpostit asiakkaille
- Kauniin ulkoasun suunnittelu
- Tilausten hallinta
- Markkinointi
- Moduulit
- Varmuuskopiot ja tietojen vienti
- Sähköposti ja verkkoposti
- Järjestelmänvalvojan tilit
- Korkealaatuiset valokuvat
- Kahden tekijän todennus
- Tarrat
- Meta-tagit - Verkkosivuston tarkastus
- Live-chat
- Diaesitys
- Kävijäanalyysi - Google Analytics
- Suodattimet
- Myyntipiste (POS)
- Lomakekentät
- Digitaaliset tai virtuaaliset tuotteet
- Symcalia-varausjärjestelmä
- Vieraskirja
- Yhteydenotto helpdeskiin