Live-chat
EasyWebshop tarjoaa live-chat-ominaisuuden, jonka avulla vierailijasi voivat kommunikoida kanssasi tai tekoälyavustajasi kanssa reaaliajassa. Kun he esittävät kysymyksen verkkosivustosi kautta, saat ilmoituksen.
Chat-ominaisuus ilman tekoälyavustajaa
- Vierailija esittää kysymyksen chatin kautta
- Saat ilmoituksen verkkosivuston, Simplexin ja/tai WhatsAppin kautta
- Voit kommunikoida suoraan vierailijasi kanssa chat-ominaisuuden välityksellä
Chat-ominaisuus tekoälyavustajan kanssa
- Vierailija esittää kysymyksen chatin kautta
- Saat ilmoituksen verkkosivuston, Simplexin ja/tai WhatsAppin kautta
- Tekoälyavustaja hoitaa lopun keskustelusta
- Valinnainen: voit liittyä keskusteluun itse milloin tahansa
Chat-asetukset
Voit personoida chat-ominaisuuden haluamallasi tavalla. Kaikki asetukset on kuvattu alla. Tekoälyavustaja voidaan esittää miehenä tai naisena; määrität tämän itse nimen ja profiilikuvan avulla.
Siirry kohtaan Asetukset > Moduulit > Chat. Napsauta Aktivoi-painiketta näyttääksesi chat-ominaisuuden verkkosivustollasi. Poistamalla aktivoinnin poistat chat-ominaisuuden käytöstä.
Poista chat-ominaisuus käytöstä, jos et voi vastata kysymyksiin eikä sinulla ole tekoälyavustajaa.
- Avaa chat-ikkuna automaattisesti X sekunnin kuluttua
- Tämä määrittää, kuinka kauan kestää, ennen kuin chat-ikkuna tekstillä Voinko auttaa jossakin? tulee näkyviin. Pienillä näytöillä avattu chat-ikkuna vie osan näytön alareunasta verkkosivuston näkyvän tilan kustannuksella. Asettamalla viiveen vierailijoille annetaan ensin aikaa tutustua verkkosivustoon. Oletusasetus on 25 sekuntia.
- Luo profiilikuva tekoälyllä
- Voit luetuttaa profiilikuvan tekoälykehotteen (prompt) avulla. Muotoile kehote mahdollisimman selkeästi ja kokeile erilaisia komentoja. Kuva luodaan välittömästi. Tämän jälkeen voit Ladata tai Poistaa kuvan kuvan alla olevilla painikkeilla.Jokaisesta tekoälypyynnöstä vähennetään pieni summa tilisi saldosta. Jos saldosi on liian alhainen, Lisää saldoa -painike tulee näkyviin.
- Lataa uusi kuva
- Tämän avulla voit ladata kuvan tietokoneeltasi itse. Suositeltu koko on 1024 × 1024 pikseliä. Täälläkin voit poistaa kuvan Poista-painikkeella, joka ilmestyy kuvan alle lataamisen jälkeen.Saat ensin vahvistuspyynnön. Vahvistuksen jälkeen kuvaa ei voi palauttaa; sinun on tällöin ladattava uusi kuva.
- Aktivoi tekoälyavustaja
- Tämä kytkee tekoälyavustajan päälle tai pois päältä. Tekoälyavustaja vastaa automaattisesti asiakkaidesi viesteihin. Jokaisesta tekoälypyynnöstä vähennetään pieni summa tilisi saldosta.
- Tekoälyavustajan nimi
- Anna tekoälyavustajallesi nimi. Tämä voi olla miehen tai naisen nimi. Yhdessä profiilikuvan kanssa tämä tekee chat-kokemuksesta henkilökohtaisemman.
- Tekoälymalli
- Voit valita useista tekoälymalleista:
Eco – nopeampi ja taloudellisempi, mutta vähemmän tarkka
Private – tehokas tekoälymalli ilman tietojen säilytystä (oletus)
Premium – uusin ja edistynein tekoälyteknologia
Suosittelemme oletusasetusta Private tai Premium. Eco on tarkoitettu järjestelmän testaamiseen: tämä malli voi joskus antaa virheellisiä tai keksittyjä vastauksia (hallusinaatioita). - Tekoälytyökalut
- Tekoälytyökalut tarjoavat tekoälyavustajallesi keinot auttaa asiakkaita paremmin.
Haku pikavastauksista
Pikavastaukset löytyvät chat-ominaisuuden automaattisista toiminnoista; ne toimivat kuten usein kysytyt kysymykset (FAQ). Niitä ei näytetä verkkosivustolla; vierailijat eivät siis näe niitä. Anna jokaiselle mahdolliselle asiakaskysymykselle sopiva nimi ja kuvaus. Näin säilytät hallinnan tekoälyavustajasi vastauksista.
Haku tuotteista
Tämän avulla tekoälyavustajasi voi hakea tuoteluettelosta ja antaa ehdotuksia vierailijoillesi tai asiakkaillesi.
Haku kategorioista
Tämä antaa tekoälyavustajallesi näkymän verkkokauppasi kategoriarakenteeseen.
Haku sivuilta
Tämän avulla tekoälyavustajasi voi hakea tietoa, joka on jo julkisesti saatavilla verkkosivustollasi.
Ota yhteyttä työntekijään
Tämän avulla tekoälyavustaja voi luonnostella sähköpostin vierailijan kysymyksestä. Tekoälyavustaja kysyy vierailijalta tämän yhteystiedot ja lähettää sähköpostin sitten sinulle.
Lisää tuotteita ostoskoriin
Vierailijan pyynnöstä tekoälyavustaja voi lisätä tuotteita ostoskoriin. Vierailija saa tällöin painikkeen tai linkin tilauksen ja maksun suorittamiseksi.
Mitä enemmän työkaluja tekoälyavustaja käyttää, sitä monimutkaisemmaksi tekoälypyyntö muuttuu. - WhatsApp-tekoälyavustaja
- Tällä ominaisuudella linkität WhatsApp-tilin tekoälyavustajaasi:
- Napsauta Linkitä WhatsApp -painiketta.
- Seuraa ohjeita.
- Tekoälyavustaja vastaa kaikkiin saapuviin viesteihin puolestasi.
Seuraava sivu: Diaesitys
- Johdanto
- Tuotehallinta
- Verkkokaupan kokoonpano
- Tilin ja kaupan asetukset
- Maksutavat ja maksupalveluntarjoajat
- Laskut ja ehdot
- Toimituskustannusten asettaminen
- Alennukset ja lisämaksut
- Verkkotunnusten rekisteröinti ja siirtäminen
- Monikielinen kauppa
- Yhdistäminen ulkoisiin alustoihin
- Henkilökohtaiset verkko-osoitteet
- Useiden verkkokauppojen hallinta (Multishop)
- Automaattiset sähköpostit asiakkaille
- Kauniin ulkoasun suunnittelu
- Tilausten hallinta
- Markkinointi
- Moduulit
- Varmuuskopiot ja tietojen vienti
- Sähköposti ja verkkoposti
- Järjestelmänvalvojan tilit
- Korkealaatuiset valokuvat
- Kahden tekijän todennus
- Tarrat
- Meta-tagit - Verkkosivuston tarkastus
- Live-chat
- Diaesitys
- Kävijäanalyysi - Google Analytics
- Suodattimet
- Myyntipiste (POS)
- Lomakekentät
- Digitaaliset tai virtuaaliset tuotteet
- Symcalia-varausjärjestelmä
- Vieraskirja
- Yhteydenotto helpdeskiin